Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN VAN VERKOOP EN GEBRUIK
----
OVERZICHT
ARTIKEL 1: TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die via onze website tot stand komen.
ARTIKEL 2: BESTELLINGEN
De geautomatiseerde registratiesystemen gelden als bewijs van de aard en de inhoud van de bestelling. Onze site bevestigt de aanvaarding van zijn bestelling aan de klant op het e-mailadres dat deze heeft opgegeven. De verkoop komt tot stand vanaf de bevestiging van de betaling van de bestelling, dat wil zeggen vanaf de datum waarop de betaling is bevestigd voor bestellingen die online met bankkaart zijn betaald, of vanaf de datum van ontvangst van de betaling per cheque. Onze site behoudt zich in elk geval het recht voor om elke bestelling te weigeren of te annuleren van een klant met wie een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.
ARTIKEL 3: BESCHIKBAARHEID VAN DE ARTIKELEN
Zolang onze aanbiedingen en hun prijzen op de site zichtbaar zijn, blijven ze geldig. De beschikbaarheid die op het moment van raadpleging van de site aan de klant wordt getoond, hangt af van de voorraadstand bij ons en uiteraard bij onze leveranciers.
Voor het samenstellen van onze etalage en onze verkoopcatalogus werken we met databases die zijn aangevuld op basis van de informatie van onze leveranciers. Aangezien deze database meer dan honderd artikelen bevat, is niet alles in onze magazijnen opgeslagen en is ons aanbod dan ook afhankelijk van de beschikbaarheid van de artikelen bij de leveranciers.
Alleen de definitieve leveringsstop van een artikel bij onze leveranciers leidt tot de verwijdering van dit artikel uit ons verkoopaanbod. In de overige gevallen blijft een nieuwe bestelling binnen een bepaalde termijn mogelijk.
Wanneer een bestelde producten niet beschikbaar is, wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gebracht, of bij een bestelling van meerdere artikelen via de factuur van de verzonden producten.
Uiterste leverdatum van de bestelling: bij het plaatsen van de bestelling en op de ontvangstbevestiging van de bestelling wordt aan de klanten een levertermijn meegedeeld. Deze wordt berekend door de beschikbaarheidstermijn van het product met de langste termijn op te tellen bij de transporttermijn van de door de klant gekozen verzendmethode.
Vanaf het plaatsen van de bestelling tot de verzending ervan heeft de klant de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren.
Bijzonderheden:
Artikelen op voorbestelling: aankomende artikelen worden op onze site aangeboden via voorbestelling. Deze reservering gebeurt met vermelding van een releasedatum die door de uitgever wordt aangekondigd bij de opening van de reserveringsfase. Deze releasedatum kan op elk moment door de uitgever worden gewijzigd; de uitgever is als enige verantwoordelijk voor de commercialisatie van zijn product.
In alle gevallen worden de artikelen vanaf de definitieve verkoopdatum verzonden naar de klanten die hebben gereserveerd, tot het bedrag van de voorraad die de uitgever voor de releasedag heeft geleverd.
ARTIKEL 4: PRIJZEN
De in euro vermelde prijzen gelden als netto prijzen, exclusief verzendkosten. Deze prijs omvat de prijs van de producten, de kosten voor hantering, verpakking en bewaring van de producten. Ze kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, met dien verstande dat de artikelen worden gefactureerd op basis van de prijs die geldt op het moment van registratie van de bestelling. Alle bestellingen worden in euro gefactureerd en zijn in euro betaalbaar. Eventuele douanekosten of lokale belastingen blijven voor rekening van de ontvanger.
ARTIKEL 5: VERZENDKOSTEN
Onze site biedt je de mogelijkheid om te profiteren van gratis verzending en levering in Frankrijk; neem voor andere bestemmingen contact met ons op.
ARTIKEL 6: BETALING
Je beschikt over meerdere betaalmethoden die maximale veiligheidsgaranties bieden. Je kunt betalen:
- Met een bankkaart of private kaart (Visa, Eurocard/Mastercard), rechtstreeks op de site in het betaalformulier dat tijdens het bestelproces wordt aangeboden (beveiligde invoer via SSL-versleuteling), door het type kaart, het kaartnummer zonder spaties tussen de cijfers, de controlecode (op de achterkant van je kaart) en de geldigheidsdatum in te vullen.
- Via PayPal
Je beschikt over verschillende betaalmethoden en kunt zelfs gebruikmaken van betalingsfaciliteiten per bankkaart.
De betaling gebeurt naar keuze op de beveiligde bankservers van onze partners. Dit betekent dat er geen bankgegevens van jou via onze site lopen.
Betalen met bankkaart is dus volledig beveiligd; je bestelling wordt geregistreerd en bevestigd zodra de bank de betaling heeft geaccepteerd.
ARTIKEL 7: LEVERING
Wij leveren bij je thuis of op een afhaalpunt. De levertermijn omvat de productietijd voor drukwerk en de tijd voor het klaarmaken van het pakket, plus de transporttijd. De koper wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de verschillende stappen in het verloop van zijn bestelling: de voorbereiding en de levering.
ARTIKEL 8: GARANTIE - RETOUREN - TERUGBETALINGEN - HERROEPING
De via onze site geleverde artikelen zijn nieuw en gegarandeerd vrij van gebreken. Ze zijn identiek aan die uit de traditionele handel en zijn afkomstig van alle vermelde uitgevers en leveranciers.
Mocht een artikel defect of niet conform zijn, dan heeft de koper 15 werkdagen na ontvangst van de artikelen de tijd om een omruiling of terugbetaling te vragen. Als de termijn van vijftien (15) dagen normaal gesproken op een zaterdag, zondag of feestdag of andere niet-werkdag afloopt, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
De klant moet de nieuwe of onverbruikte artikelen volledig en in hun onbeschadigde originele verpakking terugsturen, samen met alle eventuele accessoires, gebruiksaanwijzingen en documentatie (verplicht in de originele cellofaanverpakking en met de bijbehorende factuur). In zo'n geval moet de koper een bewijs meesturen.
Bij uitoefening van het herroepingsrecht zijn wij verplicht de door de klant betaalde bedragen kosteloos terug te betalen, met uitzondering van de retourkosten. De terugbetaling is verschuldigd binnen maximaal 14 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van het (de) geretourneerde pakket(ten).
De verzendkosten voor het retour blijven dan voor jouw rekening.
Bij terugbetaling garanderen wij dat deze plaatsvindt binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het geretourneerde pakket. Zendingen onder rembours worden niet geaccepteerd, om welke reden dan ook.
ARTIKEL 9: OVERDRACHT VAN EIGENDOM - OVERGANG VAN RISICO
De eigendom van de producten gaat pas op de koper over nadat deze de prijs volledig heeft betaald, ongeacht de leverdatum van de genoemde producten. Het risico van verlies en beschadiging van de producten gaat daarentegen over op de koper zodra de genoemde producten zijn geleverd en door hem zijn ontvangen.
ARTIKEL 10: BESCHERMING VAN JE PERSOONSGEGEVENS
Onze site is producent en eigenaar van alle of een deel van de databases waaruit deze site bestaat. Door deze site te bezoeken erkent de klant dat de gegevens waaruit de site bestaat wettelijk beschermd zijn, en verbiedt hij zichzelf met name om, direct of indirect, op elk type drager, met elk middel en in elke vorm, het geheel of een kwalitatief of kwantitatief substantieel deel van de inhoud van de databases op de bezochte site te extraheren, hergebruiken, opslaan, reproduceren, weergeven of bewaren.
ARTIKEL 11: AANSPRAKELIJKHEID
De beschrijvingen en foto's van de producten in de databases van onze site zijn ingevoerd op basis van de informatie van de leveranciers. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud; de site kan jegens de koper niet aansprakelijk worden gesteld.
ARTIKEL 12: AANVAARDING DOOR DE KOPER
Deze algemene verkoopvoorwaarden en de tarieven worden uitdrukkelijk goedgekeurd en aanvaard door de koper, die verklaart en erkent er volledig kennis van te hebben, en daarom afstand doet van het recht zich te beroepen op enig tegenstrijdig document, met name zijn eigen algemene inkoopvoorwaarden; het plaatsen van de bestelling houdt aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden in.