Politica di Reso
RESI
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La nostra politica ha una durata di 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Per effettuare un reso, devi presentarci uno scontrino o una prova di acquisto.
Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)
* Qualsiasi articolo che non si trovi nelle condizioni originali, che sia danneggiato o che presenti parti mancanti per ragioni non dovute a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito oltre 15 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermarti di averlo ricevuto. Ti informeremo inoltre della nostra decisione in merito all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il tuo rimborso sarà elaborato e un accredito sarà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al tuo metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta l'emittente della tua carta di credito, perché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente visualizzato.
Poi contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato.
Se dopo aver effettuato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci tramite il sito.
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Sostituzioni (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in tal caso desideri sostituirlo con lo stesso articolo, contattaci tramite il sito.
Regali
Se l'articolo restituito era stato identificato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un buono regalo di valore pari a quello del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti sarà inviato un buono regalo per posta.
Se l'articolo non era stato identificato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha preferito ricevere prima l'articolo per regalartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo ed egli saprà che hai restituito l'articolo.
Spedizione
Sarà tuo onere pagare le spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di restituzione saranno detratte dallo stesso.
A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Se spedisci un articolo di valore superiore a 50 €, dovresti valutare l'utilizzo di un servizio di consegna che permetta di tracciare la spedizione o di sottoscrivere un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che ci restituisci.
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Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Per effettuare un reso, devi presentarci uno scontrino o una prova di acquisto.
Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)
* Qualsiasi articolo che non si trovi nelle condizioni originali, che sia danneggiato o che presenti parti mancanti per ragioni non dovute a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito oltre 15 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabile)
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Se la tua richiesta viene approvata, il tuo rimborso sarà elaborato e un accredito sarà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al tuo metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta l'emittente della tua carta di credito, perché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente visualizzato.
Poi contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato.
Se dopo aver effettuato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci tramite il sito.
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Sostituzioni (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in tal caso desideri sostituirlo con lo stesso articolo, contattaci tramite il sito.
Regali
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Se l'articolo non era stato identificato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha preferito ricevere prima l'articolo per regalartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo ed egli saprà che hai restituito l'articolo.
Spedizione
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